Allgemeine Geschäftsbedingungen Fairytale Floral Design Melanie Kämpf

 

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Hochzeiten / Events

3. Workshops

4. Bestellungen

5. Blumen-Abonnemente

6. Zahlungsbedingungen

7. Haftung

8. Identifikation der Kundschaft

9. Datenschutz

10. Sprachen im Verkehr mit Fairytale Floral Design

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12. Salvatorische Klausel

 

 

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, Bestellungen, Käufe und/oder Anfragen, die die Kundschaft von Fairytale Floral Design Melanie Kämpf (nachfolgend als Fairytale Floral Design bezeichnet) über fairytalefloraldesign.ch, schriftlich per E-Mail/Instagram o.ä., telefonisch, persönlich oder anderweitig tätigen.

Fairytale Floral Design behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Auftrages geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

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2. Hochzeiten / Events

2.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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2.2 Anzahlung

Als Anzahlung wird 40% der offerierten Summe verrechnet. Durch Bezahlung dieses Betrages, wird das Datum reserviert.

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2.3 Stornierung

2.3.1 Bis zu 30 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus über 30 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 250 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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2.3.2 Bis zu 14 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus zwischen 14 - 29 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 450 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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2.3.3 Bis zu 7 Tage vorher

Wird das Hochzeit/Event von der Kundschaft aus zwischen 1 - 13 Tagen vor dem Datum ohne folge Termin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, 100% der offerierten Summe der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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*sofern Fairytale Floral Design an dem gewünschten Datum noch Kapazitäten frei hat.

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2.4 Mietmaterial

Sämtliches Material welches für die Hochzeit/Event verwendet wird, ist nur leihweise, sofern dies nicht explizit in der Offerte anders definiert/kommuniziert wurde.

Die Mietartikel sind mit Sorgfalt zu behandeln. Normale Gebrauchsspuren sind möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Jegliches Material muss spätestens 5 Tage nach dem Anlass zurückgebracht werden, sofern in der Offerte nichts anderes definiert wurde.

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2.4.1 Lieferung / Abholung

Mietartikel, welche bei der Hochzeitsdekoration von Fairytale Floral Design verwendet werden, werden grundsätzlich durch Fairytale Floral Design bei der Location abgeholt und gereinigt. Ausnahmen sind möglich, jedoch nur nach vorheriger Absprache.

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2.4.2 Defektes / Fehlendes Material

Fairytale Floral Design behält sich das Recht vor, kaputtes oder fehlendes Material nachträglich in Rechnung zu stellen inkl. einer Aufwandsgebühr für die Neubeschaffung.

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2.4.3 Reinigung

Fairytale Floral Design behält sich das Recht vor, eine Reinigungspauschale von 120 CHF zu verrechnen, sofern in der Offerte nichts Anderweitiges definiert wurde.

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2.4.4 Haftung

Fairytale Floral Design übernimmt für die gemieteten Artikel keine Haftung, auch nicht am Einsatzort.

 

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3. Workshops

3.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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3.2 Stornierung

3.2.1 Bis zu 30 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus über 30 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 150 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.2 Bis zu 14 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus zwischen 14 - 29 Tagen vor dem Datum ohne Folgetermin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, bereits getätigte Ausgaben und Aufwände inkl. einer Pauschale von 250 CHF der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.3 Bis zu 7 Tage vorher

Wird der Workshop von der Kundschaft aus zwischen 1 - 13 Tagen vor dem Datum ohne folge Termin storniert/verschoben, behält sich Fairytale Floral Design das Recht vor, 100% der offerierten Summe der Kundschaft weiter zu verrechnen. Mit einem Folgetermin ist die Stornierung/Verschiebung kostenlos*.

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3.2.4 Abwesenheit einzelner Teilnehmer/innen

Abmeldungen einzelner Personen (z.B. aus Krankheit) sind bis 7 Tage vor Kursdatum kostenlos möglich. Kurzfristigere Absagen oder nicht erscheinen wird mit 50% der Kursgebühren in Rechnung gestellt.

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*sofern Fairytale Floral Design an dem gewünschten Datum noch Kapazitäten frei hat.

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4. Bestellungen

4.1 Vertragsabschluss

Durch das Übermitteln der Bestellung per E-Mail, Telefon oder ähnlichem, entsteht ein Vertrag zwischen Besteller und Fairytale Floral Design nach schweizerischem Recht, unabhängig vom Standort und Sitz des Bestellers zum Zeitpunkt der Erfassung.

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4.2 Angebot

Das Angebot richtet sich an Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz.

Sämtliche gezeigten Abbildungen der Produkte in Werbungen, Webseite usw. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.

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4.3 Bestellung

Die Kundschaft kann die Bestellung nur so lange per Telefon oder E-Mail ergänzen, bis die Herstellung des Produktes noch nicht begonnen hat.

Fairytale Floral Design ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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4.4 Preise und Versandkosten

Die auf der Webseite genannten Preise sind inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer und exklusive sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung usw.) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Preisänderungen sind jederzeit möglich.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung usw. werden zusätzlich verrechnet.

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4.5 Lieferbedingungen

Fairytale Floral Design behält sich das Recht vor, die Liefermengen einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung eine aussergewöhnlich hohe Anzahl an Artikeln enthält.

Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.

Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden der Kundschaft trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, kann Fairytale Floral Design vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden abzüglich einer Aufwandentschädigung zurückerstattet.

Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

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4.5.1 Lieferzeiten

Für gewünschte Liefertermine und Lieferzeiten übernimmt Fairytale Floral Design keine Garantie. Stark abweichende Lieferzeiten werden telefonisch oder schriftlich der Kundschaft kommuniziert.
An Sonn- und Feiertagen werden keine Bestellungen ausgeliefert.

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4.5.2 Lieferkosten

Die Lieferkosten sind abhängig von der Lieferregion. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung definierten Lieferregionen

(ersichtlich auf www.fairytalefloraldesign.ch/lieferregionen).

Die Lieferregionen sind in einer separaten Liste aufgeführt und gelten als integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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4.6 Widerrufsrecht

Ein allgemeines Widerrufs- und Rückgaberecht ist grundsätzlich ausgeschlossen.

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5. Blumen-Abonnemente

5.1 Vertragsabschluss

Die schriftlich (z.B. E-Mail, Textnachricht, o.ä.) oder mündlich (z.B. Telefongespräch, o.ä.) akzeptierte Offerte gilt als verbindlichen Vertrag.

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5.2 Kündigung

Eine Kündigung ist Fairytale Floral Design schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Das Blumen-Abonnement wird dann auf das nächste Monatsende beendet.

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6. Zahlungsbedingungen

Bei vor-Ort Zahlungen werden folgende Zahlungsmittel von Fairytale Floral Design akzeptiert:

• Bargeld

• MasterCard

• Visa Card

• Visa Pay

• Maestro

• Postcard

• Apple Pay

• Google Pay

• American Express

Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Fairytale Floral Design ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an die säumige Kundschaft weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen der Kundschaft ist ausgeschlossen.

Die Kundschaft kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

 

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7. Haftung

7.1 Mangelhafte Ausführungen von Aufträgen

Für Folgeschäden aus Nichtausführung, mangelhafter oder verspäteter Ausführung von Aufträgen haftet Fairytale Floral Design nicht.

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7.2 Ausfall

Bei einem Ausfall von Fairytale Floral Design durch unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt, o.ä.), übernimmt Fairytale Floral Design keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Folgen. Sollte der Ausfall von Fairytale Floral Design kurzfristig sein, wird in Absprache mit dem Auftraggeber versucht, eine geeignete Lösung zu finden, sofern dies möglich ist.

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7.3 Übermittlungsfehler

Schäden, welche durch die Benutzung von Post, Telefon, Internet und anderen Übermittlungsarten und Transportunternehmen, durch Verlust, Verspätungen, Missbrauch der Daten durch Dritte, Missverständnissen usw. entstanden sind, trägt die Kundschaft, sofern Fairytale Floral Design die übliche Sorgfalt angewendet hat.

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7.4 Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang von Fairytale Floral Design an die Kundschaft findet mit der Aufgabe der Ware bei der Post oder bei einem anderen Lieferdienst statt.

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8. Identifikation der Kundschaft

Die Adress- und Namensangaben der Kundschaft müssen richtig und vollständig sein.

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8.1 Identifikation des Empfängers

Die Adress- und Namensangaben des Empfängers müssen richtig und vollständig sein, nach den Grundsätzen des Postverkehrs der Schweiz.

 

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9. Datenschutz

Alle Daten von der Kundschaft werden vertraulich behandelt und nur so weit an Dritte (z.B. Post) weitergegeben, wie es für die Bestellabwicklung notwendig ist. Kreditkartendaten werden verschlüsselt verarbeitet. Genauere Informationen zu der Datenschutzerklärung finden Sie hier.

 

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10. Sprachen im Verkehr mit Fairytale Floral Design

Die Geschäftssprache von Fairytale Floral Design ist Deutsch.

Für Aufträge/Bestellungen, die nicht in Deutsch erteilt wurden, gilt die Übersetzung des Auftrages, welche von Fairytale Floral Design mit der üblichen Sorgfalt hergestellt wurde.

Die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und alle anderen publizierten Texte und von Fairytale Floral Design müssen nur in Deutsch verfügbar sein.

 

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen der Kundschaft mit Fairytale Floral Design unterstehen dem schweizerischen Recht.

Erfüllungsort, Betreibungsort für Kundschaft mit ausländischem Wohnsitz und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren, unter Vorbehalt allfälliger Rechtsmittel an das Schweizerische Bundesgericht, ist Bern.

Fairytale Floral Design hat indessen auch das Recht, die Kundschaft bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

 

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12. Salvatorische Klausel

Falls Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

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Version 2.1 - Veröffentlicht 21.03.2023